Política de reembolso

PRAZO DE TROCA: 30 DIAS

O QUE É NECESSÁRIO PARA TROCAR?

Produto sem nenhuma alteração como bainhas, ajustes de punho e outros retoques.

COMO SOLICITAR?

A solicitação de reembolso deve ser feita em até

 7 dias após o recebimento do produto, em nosso site ou junto ao suporte

O QUE DEVO ANEXAR?

Deve-se junto à solicitação colocar o id do pedido, nome e sobrenome do comprador, se possível tambem, um telefone para contato, informar a forma de pagamento e o motivo do reembolso, seja arrependimento, produto chegou depois do prazo, etc.

Caso a alegação seja de produto defeituoso ou falhas, deve-se anexar as fotos para ficar documentado.

COMO FAÇO A DEVOLUÇÃO?

Após o pedido de reembolso feito, em até 5 dias úteis, chegará no seu email um código de postagem, é gratuito, e não paga taxas extras, esse código tem validade de até 7 dias, nesse prazo você deve devolver ou após isso solicitar uma nova etiqueta. Essa etiqueta deve ser impressa e encaminhada até os correios junto com o produto, que deve ser enviado em sua embalagem original, todos os brindes recebidos devem ser devolvidos também.

QUANDO RECEBO MEU REEMBOLSO?

Após 7 dias depois da conclusão da devolução, o reembolso será concluido, o valor será reembolsado de forma integral, no meio de pagamento utilizado, em caso de cartão o saldo voltará a seu limite até o fechamento da próxima fatura, em caso de pix você receberá um estorno do valor pago diretamente na sua conta, em caso de boletos nossa equipe entrará em contato solicitando APENAS sua chave pix.

 

ATENÇÃO: MEMBROS DA NOSSA EQUIPE JAMAIS ENTRARÃO EM CONTATO SOLICITANDO DADOS PESSOAIS, CONTAS BANCÁRIAS, DADOS DE CARTÃO, CASO OCORRA DENUNCIE E NOS COMUNIQUE!